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La tua soddisfazione è molto importante per noi. Per questo motivo offriamo la possibilità di effettuare un reso nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Diritto di reso

Il cliente ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del proprio ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

Condizioni del reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

• non essere stato utilizzato
• essere in perfette condizioni
• essere completo di confezione originale
• essere restituito con eventuali accessori inclusi

Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi della confezione originale.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve compilare questo modulo: CLICCA QUI

Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:

• prodotto difettoso
• prodotto errato rispetto all’ordine effettuato

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento e ai tempi tecnici bancari, ma generalmente avvengono entro pochi giorni dalla conferma del reso.

Esclusioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate.